İşlenen Veri Kategorileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta, adres/konum bilgisi, talep/arıza içeriği, hizmet randevusu bilgisi, iletişim kayıtları (WhatsApp/SMS/arama notları).
İşleme Amaçları: Hizmet talebinin alınması, randevu planlama, yerinde keşif/servis organizasyonu, müşteri iletişimi, hizmet sonrası destek ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli hâllerde açık rıza.
Aktarım: Talebinizin yürütülmesi için zorunlu olması hâlinde; yetkili kamu kurumları, hukuken yetkili kişiler, hizmetin ifası kapsamında sınırlı şekilde tedarikçiler/iş ortakları ile paylaşılabilir.
Saklama Süresi: İlgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca; süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.
Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için E-POSTA_ADRESI üzerinden başvurabilirsiniz.